एडीसी सहायता योजना
हर जरूरत के लिए डिज़ाइन किए गए विभिन्न सहायता कार्यक्रम
यह योजना केवल तभी है जब आप पहले से ही एक नायक हैं और केवल सॉफ्टवेयर अपडेट और उत्पाद उन्नयन की आवश्यकता है।
प्रति वर्ष
सॉफ्टवेयर अद्यतन और उत्पाद उन्नयन
कोई केस उपलब्ध नहीं है
ZEVENET टीम द्वारा कोई सहायता नहीं
कोई ईमेल या दूरस्थ सहायता नहीं
कोई निजी चैट नहीं
कोई साइबर सुरक्षा सेवाएँ नहीं
उन लोगों के लिए अनुशंसित है जिन्हें केवल कार्यालय समय में नायकों से अपडेट, अपग्रेड और सहायता की आवश्यकता होती है।
प्रति वर्ष
सॉफ्टवेयर अद्यतन और उत्पाद उन्नयन
असीमित मामले
8 × 5 सहायता
ZEVENET टीम द्वारा
8 काम के घंटे
अधिकतम प्रतिक्रिया समय
ईमेल के माध्यम से तकनीकी सहायता
कोई फोन और चैट उपलब्ध नहीं है
कोई साइबर सुरक्षा सेवाएँ नहीं
उन लोगों के लिए अनुशंसित है जिन्हें वास्तविक समय में अपडेट, अपग्रेड, साइबर सुरक्षा सेवाओं और नायकों से सहायता की आवश्यकता होती है।
प्रति वर्ष
सॉफ्टवेयर अद्यतन और उत्पाद उन्नयन
असीमित मामले
24 × 7 सहायता
ZEVENET टीम द्वारा
4 घंटे
अधिकतम प्रतिक्रिया समय
ईमेल और दूरस्थ सहायता उपलब्ध है
फोन और चैट उपलब्ध है
साइबर सुरक्षा सेवाएँ उपलब्ध हैं
क्लस्टर सेवा को सभी नोड्स के लिए समान समर्थन योजना के साथ कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता है
एडीसी समर्थन योजना विनिर्देशों
सेवा का दायरा
सॉफ्टवेयर अपडेट
नवीनतम ZEVENET सॉफ्टवेयर रिलीज उपलब्ध है।
उत्पाद उन्नयन
उपलब्ध पूर्ण सिस्टम अपग्रेड के डाउनलोड।
प्लेटफ़ॉर्म समर्थित हैं
वर्चुअल, हार्डवेयर, नंगे धातु, क्लाउड या माइक्रोसॉफ़्ट प्लेटफ़ॉर्म समर्थित हैं।
समर्पित अभियंता
ZEVENET इंजीनियर्स के साथ सीधा संपर्क।
सहायता मामले
हमारी टीम द्वारा विश्लेषण किए जाने वाले मुद्दों की रिपोर्टिंग।
साइबर सुरक्षा सेवाएँ
आईपीडीएस मॉड्यूल के लिए सुरक्षा सूचियों, हस्ताक्षरों और वास्तविक समय के खतरे का पता लगाने के लिए उपलब्ध दूरस्थ सेवाएं।
रखरखाव
त्वरित हॉटफ़िक्स
अगली रिलीज की प्रतीक्षा किए बिना हॉटफ़िक्स प्रदान किए जाते हैं।
सुरक्षा विश्लेषक
आपके उपकरणों में कमजोर कॉन्फ़िगरेशन या सुरक्षा खतरों का पता लगाने और उन्हें ठीक करने के लिए सुरक्षा उपकरण।
संकुल रिपोजिटरी
त्वरित और आसान उपकरण अद्यतन।
वे हॉटफ़िक्स
शून्य दिन के हमलों से बचने के लिए अपने उपकरणों को सुनिश्चित करना तुरन्त बग से मुक्त है।
विशेषताएं
नवीनतम घटनाक्रम
सुनिश्चित करें कि आपके पास नवीनतम विकास और नई सुविधाएँ हैं।
विकास के प्रस्ताव
आपके प्रस्तावों को विकास रोडमैप में शामिल करने के लिए सुना जाएगा।
उपयुक्त संसाधन चुनें
समर्थन पोर्टल
हमारी सहायता टीम, मामलों की रिपोर्टिंग, सॉफ़्टवेयर और दस्तावेज़ डाउनलोड, और बहुत कुछ के साथ संपर्क करने के लिए वेब उपकरण तक पहुँच है।
सुरक्षा सलाह
सुरक्षा खतरे और शमन सूचनाएं।
समाचार
हर तिमाही हमारी ताज़ा खबरों से अपडेट रहें।
ज्ञान
ऑनलाइन और अद्यतन उच्च गुणवत्ता वाले ज्ञान का आधार और तकनीकी लेख।
हमारे मेट्रिक्स
3 घंटे से कम
औसत प्रतिक्रिया समय 8 × 5 योजना के साथ
12 घंटे से कम
8 × 5 योजना के साथ औसत रिज़ॉल्यूशन समय
24 घंटे से कम
औसत सुरक्षा पैच प्रतिक्रिया
7 से अधिक रिलीज़
और प्रति वर्ष हॉटफ़िक्स
वह समाधान खोजना जो आपकी आवश्यकताओं के लिए सबसे उपयुक्त हो
अपने और अपनी टीम के लिए एक नया विकल्प खोजें। हमारे विशेषज्ञों में से एक से बात करें और जानें कि आप अपनी कंपनी के लिए एक लचीली आईटी वास्तुकला की सुविधा प्रदान करते हुए अपने व्यवसाय के विकास को सुनिश्चित करने के लिए जोखिमों को कम करने में कैसे मदद करते हैं।
